Las 5 mejores empresas de telemarketing en Vitoria-Gasteiz

En Vitoria-Gasteiz, la capital del País Vasco, existen numerosas empresas de telemarketing que ofrecen servicios de calidad a sus clientes. Estas empresas se encargan de brindar soluciones de comunicación efectiva y personalizada a través del teléfono, con el objetivo de promocionar productos o servicios, realizar encuestas, gestionar ventas, entre otras funciones.

En esta guía, hemos seleccionado las 5 mejores empresas de telemarketing en Vitoria-Gasteiz, basándonos en su reputación, experiencia, calidad de servicio y opiniones de clientes satisfechos. Estas empresas destacan por su profesionalismo, eficiencia y compromiso en cada proyecto que llevan a cabo.

Si estás buscando una empresa de telemarketing en Vitoria-Gasteiz, esta guía te será de gran ayuda para conocer las opciones disponibles y tomar una decisión informada. A continuación, te presentamos las 5 mejores empresas de telemarketing en la ciudad:

Empresa A: Con más de 5 años de experiencia en el sector, esta empresa se destaca por su atención al cliente y su capacidad para adaptarse a las necesidades de cada proyecto. Ofrecen servicios de telemarketing a empresas de diferentes sectores, brindando soluciones personalizadas. Su precio por hora de servicio es de 5 euros.
Empresa B: Especializada en la gestión de ventas, esta empresa cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados para alcanzar los objetivos comerciales de sus clientes. Ofrecen servicios de telemarketing tanto a nivel nacional como internacional. Su precio por hora de servicio es de 5 euros.
Empresa C: Destaca por su enfoque en la atención al cliente y la generación de leads de calidad. Su equipo de teleoperadores se caracteriza por su amabilidad, profesionalismo y capacidad de persuasión. Ofrecen servicios de telemarketing a precios competitivos, con un costo por hora de servicio de 5 euros.
Empresa D: Especializada en la realización de encuestas telefónicas, esta empresa cuenta con una amplia experiencia en el sector. Su equipo de encuestadores se encarga de recopilar información relevante para sus clientes, garantizando la calidad de los datos obtenidos. Su precio por encuesta realizada es de 5 euros.
Empresa E: Ofrece servicios de telemarketing integral, que abarcan desde la generación de leads hasta la gestión de ventas y la fidelización de clientes. Su enfoque se basa en la personalización de cada estrategia, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente. Su precio por hora de servicio es de 5 euros.

Estas son las 5 mejores empresas de telemarketing en Vitoria-Gasteiz, cada una con sus características y precios particulares. Recuerda que es importante evaluar tus necesidades y objetivos antes de elegir la empresa que mejor se adapte a tus requerimientos. ¡Esperamos que esta guía te sea de gran ayuda!

1. Momik
2. Acolad
3. MADANI Locutorio Envio y Recibir Dinero

4. Contec
5. Urban SEO Vitoria

Número de empresas

Reseñas Verificadas

4.82

Calificación media

135

Solicitudes de Información

Última actualización: febrero 28, 2024

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94******89

1. Momik

★ ★ ★ ★ ★ 4,9/5

Florida Kalea, 17, 3º

Agencia de marketing
Diseñador gráfico
Agencia de publicidad
Diseñador de sitios web

¿Por qué los elegimos?

Momik es una reconocida agencia de publicidad en Vitoria-Gasteiz, Álava. Con una puntuación de 4,9/5, esta empresa se destaca por ofrecer servicios de branding, diseño gráfico de identidad gráfica, diseño de páginas web y tiendas online con posicionamiento web. Su enfoque se centra en el bien común, brindando soluciones de comunicación efectivas y creativas para sus clientes. Con su equipo de expertos en diseño gráfico, agencia de publicidad, agencia de marketing y diseñador de sitios web, Momik se ha convertido en un referente en el sector, satisfaciendo las necesidades de sus clientes y generando resultados exitosos.

Opiniones

★ Profesionalidad absoluta, cercanía y sobre todo apoyo!

★ Sin duda volveremos a contar con Momik en futuras acciones.

★ Gran colaboración y profesionalidad en los trabajos realizados con Momik.

Ver opiniones

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94******71

2. Acolad

★ ★ ★ ★ ★ 4,2/5

Brusela Hiribidea, 8

Servicios de empresa a empresa
Traductor

¿Por qué los elegimos?

Acolad es una empresa que se dedica a ofrecer servicios de empresa a empresa, especializándose en el ámbito de la traducción. Con una puntuación de 4,2/5, es evidente que Acolad se destaca por brindar un servicio de calidad y satisfacción a sus clientes. Ubicada en 01003 Vitoria-Gasteiz, esta empresa ha logrado establecerse como un referente en el sector, gracias a su profesionalismo y compromiso en cada proyecto que emprende.

Con su amplia experiencia en traducción, Acolad se ha convertido en una opción confiable para aquellas empresas que necesitan servicios lingüísticos de alta calidad. Ya sea que se trate de traducciones técnicas, jurídicas o comerciales, Acolad cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados que garantizan la precisión y la excelencia en cada trabajo realizado. Su compromiso con la satisfacción del cliente se refleja en su destacada puntuación, lo que demuestra la confianza que han logrado ganar a lo largo de los años.

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94******04

3. MADANI Locutorio Envio y Recibir Dinero

★ ★ ★ ★ ★ 5/5

Paraguay Kalea, 22

Centro de llamadas

¿Por qué los elegimos?

MADANI Locutorio Envio y Recibir Dinero es un centro de llamadas que ofrece una amplia gama de servicios a sus clientes en 01012 Gasteiz. Con una puntuación perfecta de 5/5, esta empresa se destaca por brindar un excelente servicio al cliente y por su compromiso con la satisfacción del cliente. Ya sea que los clientes necesiten realizar llamadas internacionales, enviar o recibir dinero, MADANI Locutorio Envio y Recibir Dinero se asegura de que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y profesional.

Con su enfoque en la atención al cliente y la calidad de sus servicios, MADANI Locutorio Envio y Recibir Dinero se ha convertido en una opción popular para aquellos que buscan soluciones confiables y convenientes para sus necesidades de llamadas y envío de dinero. Los clientes pueden confiar en esta empresa para brindarles un excelente servicio y una experiencia satisfactoria en cada interacción. Con su ubicación en 01012 Gasteiz, MADANI Locutorio Envio y Recibir Dinero se ha convertido en un destino confiable para aquellos que buscan servicios de alta calidad en la zona.

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94******30

4. Contec

★ ★ ★ ★ ★ 5/5

Centro de Servicios Jundiz, Paduleta Kalea, 55, Oficina 206

Servicio de telemarketing
Centro de llamadas

¿Por qué los elegimos?

Contec es un centro de atención telefónica ubicado en el Centro de Servicios Jundiz, en Vitoria-Gasteiz, Álava. Con una puntuación perfecta de 5/5, esta empresa se destaca por ofrecer servicios de telemarketing y centro de llamadas. Su equipo altamente capacitado brinda una atención al cliente excepcional, garantizando la satisfacción de cada persona que se pone en contacto con ellos. Contec se ha convertido en un referente en el sector, gracias a su eficacia y profesionalismo en la gestión de las llamadas. Si estás buscando un servicio de calidad y confianza, no dudes en contactar con Contec.

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5. Urban SEO Vitoria

★ ★ ★ ★ ★ 5/5

c/ Donostia 80, 5ºA

Servicio de marketing por Internet
Consultora de marketing
Diseñador de sitios web

¿Por qué los elegimos?

Urban SEO Vitoria es una empresa de marketing por internet ubicada en la provincia de Álava, en Vitoria-Gasteiz. Con una puntuación perfecta de 5/5, se ha ganado una reputación sólida como consultor SEO especializado en comercios locales. Ofreciendo servicios como marketing por internet, consultoría de marketing y diseño de sitios web, Urban SEO Vitoria se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan aumentar su presencia en línea y mejorar su visibilidad en el mercado local. Con su enfoque especializado y su atención al detalle, Urban SEO Vitoria se destaca como una empresa líder en la industria del marketing digital en Vitoria-Gasteiz.

¿Qué actividades se llevan a cabo en un contact center?

En un contact center se llevan a cabo diversas actividades para brindar un servicio de atención al cliente eficiente y de calidad. Una de las principales actividades es la atención telefónica, donde los agentes reciben y realizan llamadas para resolver dudas, recibir quejas o reclamaciones, realizar ventas o brindar asesoramiento. Además de la atención telefónica, también se pueden llevar a cabo actividades como el envío y recepción de correos electrónicos, chats en línea, atención a través de redes sociales y mensajería instantánea.

Para llevar a cabo estas actividades de manera eficiente, los contact centers suelen contar con herramientas tecnológicas como sistemas de gestión de llamadas, software de CRM y herramientas de monitoreo de calidad. Además, es común que los agentes reciban capacitación constante para adquirir habilidades de comunicación efectiva, resolución de problemas y manejo de situaciones difíciles. También pueden realizar seguimiento de las interacciones con los clientes, actualizar la información en el CRM y generar reportes para evaluar el rendimiento y la satisfacción del cliente.

¿Cuál es la diferencia entre un centro de llamadas y un centro de contacto?

El principal objetivo de un centro de llamadas, también conocido como call center, es gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes para ofrecer atención al cliente de manera eficiente. Estos centros se especializan en el uso del canal telefónico como principal medio de comunicación con los clientes. Utilizan tecnología avanzada, como sistemas de enrutamiento automático de llamadas y grabaciones de llamadas, para optimizar los procesos y mejorar la productividad. Además de atender consultas y resolver problemas, los agentes de un call center también pueden realizar actividades como ventas telefónicas, encuestas de satisfacción y seguimiento postventa.

Por otro lado, un centro de contacto, o contact center, tiene el mismo propósito que un call center, pero su enfoque se basa en la omnicanalidad. Esto significa que no solo se utilizan llamadas telefónicas, sino también otros canales de comunicación, como correo electrónico, chat en línea, redes sociales y SMS. Los clientes pueden elegir el canal que prefieran para comunicarse con la empresa, y los agentes del contact center deben estar capacitados para atender cada uno de estos canales de manera eficiente. Además, el contact center también puede ofrecer servicios adicionales, como atención al cliente a través de aplicaciones móviles o asistencia técnica remota.

¿Cuáles son los beneficios de tener un centro de llamadas?

Además de ser un punto de contacto directo con los clientes, un centro de llamadas ofrece una serie de beneficios para las empresas. En primer lugar, permite una comunicación rápida y eficiente con los clientes, lo que ayuda a resolver problemas de manera ágil y a mantener una relación cercana con ellos. Esto puede mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la fidelidad a la marca.

Otro beneficio es que un centro de llamadas puede recopilar una gran cantidad de datos sobre los clientes, como sus preferencias, quejas y necesidades. Estos datos pueden ser analizados y utilizados para mejorar los productos y servicios de la empresa, así como para diseñar estrategias de marketing más efectivas. Además, el centro de llamadas puede realizar encuestas y estudios de mercado para obtener información valiosa sobre el mercado y la competencia.

¿Cuáles son las ventajas de contar con un centro de llamadas?

Contar con un centro de llamadas o Contact Center as a Service (CCaaS) tiene numerosas ventajas para las empresas. A continuación, se presentan algunos de los beneficios más destacados:

En primer lugar, el CCaaS permite a los agentes de servicio al cliente trabajar de forma remota, lo que brinda comodidad y flexibilidad a los empleados. Además, esto también puede reducir los costes asociados con la infraestructura física de un centro de llamadas tradicional.

Otra ventaja importante es la diversidad de talento que se puede encontrar en un CCaaS. Al no estar limitados a un área geográfica específica, las empresas pueden acceder a agentes de servicio al cliente con diferentes habilidades, idiomas y experiencia, lo que contribuye a mejorar la calidad de atención al cliente.

Además, el CCaaS permite ofrecer una experiencia omnicanal más completa a los clientes. Al centralizar la gestión de todos los canales de comunicación (llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats en línea, redes sociales, etc.), se puede proporcionar una atención más eficiente y coherente en todos los puntos de contacto con el cliente.

Otro beneficio importante es la centralización de la información de los clientes. Al contar con un sistema integrado de gestión de datos, los agentes pueden acceder a información relevante sobre los clientes de forma rápida y precisa, lo que permite brindar un servicio más personalizado y efectivo.

El CCaaS también mejora la experiencia del agente al proporcionar herramientas tecnológicas avanzadas que facilitan su trabajo, como sistemas de enrutamiento inteligente de llamadas, scripts de atención al cliente personalizables y acceso a bases de conocimiento actualizadas.

Por último, el CCaaS ofrece óptimos niveles de escalabilidad, confiabilidad y disponibilidad. Las empresas pueden adaptar fácilmente el número de agentes y recursos a la demanda de atención al cliente en cada momento, evitando sobrecargas o subutilización de recursos.